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Vous avez acheté Balcon Potager il y a moins de 14 jours et vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Ce formulaire vous permet de le faire en ligne, en deux étapes, sans avoir à donner de motif.
La fonction de rétractation en ligne sera active dès l'ouverture des ventes.
Ce qui se passe ensuite
- Un accusé de réception reprenant le contenu de votre demande, avec sa date et son heure, vous est envoyé sans délai par e-mail à l'adresse indiquée.
- Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
- Votre accès au contenu est clôturé.
Bon à savoir
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique plus si, lors de la commande, vous avez demandé l'accès immédiat au contenu et renoncé expressément à ce droit (article L221-28 13° du Code de la consommation). Dans ce cas, la garantie commerciale de 30 jours reste applicable : écrivez à [email protected].
Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant en annexe des conditions générales de vente et nous l'adresser par e-mail.